Compromisso Vittalih
Na Vittalih, nosso objetivo é garantir sua completa satisfação com cada compra. Entendemos que às vezes um produto pode não ser o que você esperava, por isso estamos comprometidos em facilitar o processo de devolução ou troca.
Você pode devolver qualquer produto comprado na Vittalih dentro de 7 dias após a entrega para um reembolso total do valor do produto, excluindo os custos de envio, desde que o produto esteja intacto, na embalagem original e sem sinais de uso.
Para iniciar uma devolução, por favor entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone: 0800 042 0377. Será necessário fornecer o número do pedido, detalhes do produto e motivo da devolução.
Se deseja trocar um produto, o processo é simples. Você tem até 7 dias após a entrega para solicitar a troca. Aceitamos trocas de produtos que estão em condição nova, não utilizados e na embalagem original.
Para trocar um produto, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para verificar a disponibilidade do produto desejado e receber instruções sobre como proceder com a troca.
Uma vez que o produto retornado seja recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item retornado. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Por favor, note que itens comprados com desconto são finais e não qualificáveis para devoluções ou trocas.
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devolução e troca, por favor entre em contato conosco: [email protected] ou 0800 042 0377.
